Política de Devoluciones y Reembolsos

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días sin necesidad de justificación.

• El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibió los productos o en la que un tercero designado por usted, que no sea el transportista, toma posesión del producto entregado.

• Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara.

• Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a hispanasamigas@outlook.com

Le reembolsaremos el importe a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para el pedido y no incurrirá en ningún gasto por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

• Los productos se compraron en los últimos 30 días

• Los productos se encuentran en su embalaje original

Los siguientes productos no se pueden devolver:

• El suministro de productos hechos según sus especificaciones o claramente personalizados.

• El suministro de productos que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha pasado.

• El suministro de productos que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que se deslacraron después de la entrega.

• El suministro de productos que, después de la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Devolución de productos

Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:

555 SomerVille, Cambridge MA

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o la prueba de la entrega de la devolución recibida.

Regalos:

• Si los productos se marcaron como regalo al comprarlos y luego se le enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

• Si los productos no se marcaron como regalo al comprarlos, o el donante hizo que se le enviara el pedido para dárselo más tarde, le enviaremos el reembolso al donante.

Contacto:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a hispanasamigas@outlook.com